“支付寶碰一下”應用場景不斷拓寬,首次拓展至酒店入住領域。
近日,杭州望湖賓館全面采用“支付寶碰一下”技術,支持住客從入住驗證、乘梯、開門、客房服務到離店停車全流程自助一碰入住,成為全國首個全流程“碰一下”概念酒店。
具體操作流程為,住客通過自助設備刷身份證完成身份核驗后,通過“碰一下”即可獲取電子房卡;住客乘梯時“碰一下”自動識別入住樓層;抵達客房后再次“碰一下”開鎖,徹底告別實體房卡易丟失、易忘帶的困擾。
客房內,“碰一下”專屬服務牌,即可一鍵連接WiFi、查看酒店導覽、預約清潔或送餐服務,需求直達員工端即時響應。離店時,駕車住客“碰一下”停車設備綁定車牌,動態配置的停車權益策略自動生效,專屬服務形成完整閉環。
杭州市文化廣電旅游局副局長錢潮力表示,該模式以技術替代重復性操作,讓酒店員工專注溫情服務,“一碰入住”應成為杭州高星酒店品牌標識,其底層邏輯還可延伸至多元場景,用技術打造“杭州特色”的智能服務生態,用技術講述杭州故事。
至此,“支付寶碰一下”應用場景首次拓展至酒店入住領域。
此前,支付寶于去年6月推出“碰一下”,目前已布局全國超400個城市,5000+大型連鎖品牌、千萬商家接入,場景也從支付延伸至酒店、點餐、打車、網吧、就業、參與商家活動、上鎖或解鎖電動車、借還書、開門、取快遞等超300種細分場景。最新數據顯示,“碰一下”用戶數已破億,一半是30歲以下年輕人,正成為面向用戶服務和商家數字化經營的新入口。
據了解,藍思科技、奧比中光、復旦微電均是“支付寶碰一下”的核心供應商。其中,復旦微電主要負責高性能NFC芯片的供應,藍思科技和奧比中光則專注于整機支付終端設備的開發制造和組裝。
另外,匯頂科技為智能手機廠商供應NFC/eSE芯片。目前,以華為、小米為代表的手機廠商,均通過NFC功能將智能卡植入移動終端,僅2024年中國支持NFC的手機出貨量便超2億部,帶動智能卡模塊需求激增。