德勤日前舉辦“Deloitte Digital Day 2025”，云集逾500位商界領袖、人工智能專家及科技企業代表，深入探討AI在不同行業的發展潛力。會上，德勤宣布與香港大學合作成立“Deloitte ×HKU組織轉型AI實驗室”，推動AI研究與實際商業應用接軌，推動人工智能商業化步伐，促進企業加快數碼轉型步伐。

據介紹，該AI實驗室將重點推動聯合學術研究、開發人工智能驅動的行業應用與客戶解決方案，并促進產學研深度交流，加快人工智能技術在本地企業與學界的落地與轉化。德勤與港大亦簽署合作備忘錄，攜手深化協作，共同引領人工智能創新與組織轉型的新局面。

德勤中國香港業務主管合伙人黃文標表示，人工智能在全球及本地的應用持續加速，正重塑企業在財務、營運、市場營銷及網絡安全等各項業務職能上的運作模式。Agentic AI標志著人工智能發展邁向更成熟的新階段，不再局限于任務自動化，進化為具備靈活應對、作出智能決策，以及協調復雜端對端業務流程能力的智能代理。

隨著香港人工智能生態圈日益壯大，推動科研成果轉化為具備商業價值的解決方案，對于實現應用落地至關重要。“跨界合作是推動香港人工智能發展的關鍵，能促進商界、學界與科技領袖攜手推動具轉型價值的創新。我們很高興與港大合作成立AI實驗室，結合德勤的行業領導力與港大的研究專長，協助企業展開人工智能轉型之路，提升運營效率，并加快AI解決方案的企業級部署?！秉S文標補充。

香港大學商學院張永紅基金經濟學與戰略學教授、管理與戰略系系主任李晉表示，生成式人工智能標志著根本性的變革，將重新定義企業的運營方式與價值創造。本次合作匯聚實踐與理論的優勢，包括德勤在行業轉型方面的豐富經驗與深刻洞察，以及港大以組織原則為基礎的世界級研究實力?！拔覀儗y手構建未來企業的藍圖，勾畫前行路徑。相信實驗室將成為推動前沿人工智能研究轉化為具變革力商業應用的催化劑，助力企業實現深層轉型?！?/p>

Deloitte Digital Day匯聚逾20家頂尖科技企業，展示人工智能于各行各業的創新應用。Mastercard、甲骨文公司與Twilio相關負責人，通過專題研討與業界分享，深入探討人工智能驅動的個人化體驗、金融服務創新及客戶體驗優化的核心策略。

Twilio亞洲區業務總監陳宇程表示，企業利用人工智能通過預測需求、高效處理問題及實現個性化互動，革新客戶體驗，可讓品牌從被動回應轉向主動出擊、加快問題解決速度、并提供個人化且貼心的服務體驗。其表示，相信人工智能將幫助品牌和消費者在數碼化時代建立更緊密、更人性化、更具人情味的關系與互動。