AI會重構(gòu)用戶入口、商業(yè)模式與產(chǎn)業(yè)分工嗎？9月11日，2025Inclusion·外灘大會開幕式《破局與重構(gòu)：大模型落地產(chǎn)業(yè)進行時》產(chǎn)業(yè)圓桌中，螞蟻集團CEO韓歆毅、小米集團手機部副總裁、可穿戴部總經(jīng)理張雷、金沙江創(chuàng)投主管合伙人朱嘯虎圍繞著這一熱門產(chǎn)業(yè)話題展開對談，三大領(lǐng)域領(lǐng)軍者分別從應(yīng)用、硬件與投資視角給出關(guān)鍵判斷。

AI時代超級入口的“變與不變”

從Open AI卷起的應(yīng)用浪潮，到DeepSeek的異軍突起，大模型普及也在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部掀起了一輪輪入口之爭“大模型是不是會吃掉所有軟件”。面對這一問題，投資人朱嘯虎認為低代碼、無代碼的軟件肯定會被AI替代，尤其是編輯類、協(xié)作類軟件，“不是說不要了，是它的需求會降低，用戶數(shù)減少10%的話，這個影響是很巨大的，協(xié)同類軟件未來市場還會在，但是會小很多”。

他也透露了面對AI產(chǎn)品，投資人關(guān)注的唯一指標就是用戶留存。“從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)到AI是同樣的，AI產(chǎn)品用戶召回成本可能是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的10倍以上，留存好不好，才證明這些公司有沒有后續(xù)的發(fā)展?jié)摿Α！敝靽[虎說。

韓歆毅則認為，專業(yè)AI垂類應(yīng)用有通用大模型取代不了的價值，他以螞蟻AI在醫(yī)療健康領(lǐng)域的布局為例，健康幾乎是每個個體的剛需，且有走向高頻的趨勢，“AI醫(yī)療健康做到極致，反而不用擔(dān)心留存問題，了解病人、能根據(jù)實際情況提供個性化服務(wù)，還能幫助執(zhí)行解決問題，像一個專業(yè)的醫(yī)生，這是AI醫(yī)療走到最后的目標”。

但與此同時，他也認為AI短期內(nèi)還無法取代醫(yī)生，它更應(yīng)該是醫(yī)生的助手，目前最佳方式就是“人機結(jié)合”，“我們希望AI能幫助醫(yī)生分身有術(shù)，把更多精力放在科研上，放在疑難雜癥上，同時讓大量的基層醫(yī)生能夠有很好的助手”。

除了移動應(yīng)用，當(dāng)下AI也近乎將所有硬件“重做”一遍，AI手機、AI眼鏡、AI機器人層出不窮，小米集團手機部副總裁、可穿戴部總經(jīng)理張雷認為，“未來的入口機會，還是要回到AI加持下，硬件實現(xiàn)的場景是否具備超級黏性，長期來看，AI眼鏡有機會”。

“AI眼鏡相比AI手機，改變了基礎(chǔ)的交互邏輯，從被動到主動，可能會帶來交互范式的變化”，張雷透露，目前小米眼鏡端呼叫“小愛同學(xué)”的頻率已經(jīng)是手機端的6到7倍。

專業(yè)領(lǐng)域、C端產(chǎn)品明年或?qū)⒂瓉泶蟊l(fā)

“在AI領(lǐng)域，明年應(yīng)用肯定會大爆發(fā)，下一個字節(jié)，下一個小紅書今年應(yīng)該已經(jīng)成立，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該有很多機會，大家一定要有勇氣去闖星辰大海”，談及AI商業(yè)模式與創(chuàng)業(yè)機會時，朱嘯虎在現(xiàn)場對年輕創(chuàng)業(yè)者鼓舞道。

朱嘯虎結(jié)合中美成長比較快的AI企業(yè)，美國B端創(chuàng)業(yè)居多，中國則擅長C端，朱嘯虎認為“AI大家都是一樣的，差異都在AI之外，在AI以外搭建用戶體驗差異有大量的玩法，這是中國創(chuàng)業(yè)者最適合、最擅長的”。韓歆毅、張雷分別從螞蟻、小米的應(yīng)用實踐中回顧，一致認為在垂直的專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，依然有巨大的創(chuàng)業(yè)探索空間。

在被問及垂直場景的商業(yè)模式探索上，韓歆毅則以螞蟻AI醫(yī)療健康舉例，坦言“對于我們來講，在未來的一到兩年，不應(yīng)該把注意力關(guān)注到商業(yè)化上，因為巨大的市場、清晰的路徑，你就沒有必要再花很多精力去探討。更重要的還是放在前面講的三個難點，就是高質(zhì)量的數(shù)據(jù)鏈、專業(yè)能力、抑制幻覺、相對比較完善的醫(yī)療倫理。”

面對AI硬件出海，張雷則認為“我們可能存在供應(yīng)鏈端的成本和效率優(yōu)勢，以及有很好的AI生態(tài)優(yōu)勢，但如何在這么好的AI生態(tài)下找到真正用戶非常需要的場景，到真正的落地實現(xiàn)，提升用戶體驗，形成黏性，以提升產(chǎn)品力，我覺得這些都需要基于這些優(yōu)勢回到產(chǎn)品本身”。

朱嘯虎也認為，所有的創(chuàng)業(yè)都要回歸到人性，“人的需求在哪里是不變的，過去三十年不變，未來三十年也不會變，只是有了AI以后有更好的體驗，有更好的產(chǎn)品形態(tài)”。

9月10日—13日，2025 Inclusion·外灘大會在上海舉行，大會以“重塑創(chuàng)新增長”為主題，共設(shè)1場開幕主論壇、40多場開放見解論壇、2場全球主題日系列論壇、10多場創(chuàng)新者舞臺、10000平方米科技展覽、5000平方米科技集市、科技智能創(chuàng)新大賽和1場科技人才招聘會，此外還有創(chuàng)投Meetup等特色環(huán)節(jié)，為參會者提供深度交流與合作的機會。（CIS）