6月25日，國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行“新征程上的奮斗者”中外記者見面會(huì)。

近年來，文化和旅游行業(yè)蓬勃發(fā)展，越來越多的觀眾走進(jìn)劇場(chǎng)感受藝術(shù)的魅力，越來越多的非遺元素融入日常綻放出新的光彩，越來越多的游客踏上旅途去探尋“詩和遠(yuǎn)方”。

文化和旅游深度融合，日益成為滿足人民對(duì)美好生活向往的重要路徑。在本次記者見面會(huì)上，5位文化和旅游部推薦的基層代表圍繞“推動(dòng)文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展 豐富人民美好生活”與中外記者進(jìn)行了深入交流。

“個(gè)性化點(diǎn)菜”豐富群眾文化餐桌

近年來，觀演熱、非遺熱、旅游熱、文博熱層出不窮，文旅領(lǐng)域的一線工作者如何看待自己的工作意義和價(jià)值？

對(duì)此，廣東省東莞市文化館館長(zhǎng)黃曉麗介紹，文化館是離群眾現(xiàn)實(shí)生活最近的文化落腳點(diǎn)，是老百姓家門口的終身美育學(xué)校。

“文化熱起來，我們的工作也更忙了。東莞是全國(guó)市直管鎮(zhèn)的典型代表，這些年在文化強(qiáng)市戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，東莞市文化館就像東莞群眾文化的中央廚房，持續(xù)不斷地為廣大市民群眾烹飪精神文化食糧。我們‘送菜上門’，搭建了市、鎮(zhèn)、村三級(jí)的文化館總分館體系，全市33個(gè)鎮(zhèn)（街）的分館、586個(gè)村（社區(qū)）的支館和220個(gè)共享文化空間，就像我剛才介紹的，像便利店一樣，遍布在東莞的每一個(gè)角落，持續(xù)地為老百姓提供優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)產(chǎn)品?！?/p>

與此同時(shí)，黃曉麗及其團(tuán)隊(duì)還開展“個(gè)性化點(diǎn)菜”，通過線上數(shù)字平臺(tái)，向廣大市民提供了超過1000種文化產(chǎn)品，群眾點(diǎn)單，政府買單，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)的公共文化供給。

“我們還注意營(yíng)養(yǎng)搭配，除了有普惠型文化產(chǎn)品之外，我們還提供了像國(guó)樂劇《可園可源》，環(huán)境式音樂劇《東莞東》青春版等新大眾文藝精品，同時(shí)我們還和東莞文旅品牌‘灣區(qū)周末in東莞’進(jìn)行了聯(lián)動(dòng)，將多元、精彩的文化服務(wù)送給廣大市民，吸引了灣區(qū)的老百姓，甚至灣區(qū)以外的市民朋友能夠走進(jìn)東莞，過文化的周末，將文旅熱度轉(zhuǎn)化為文化溫度。”黃曉麗表示。

眾信旅游集團(tuán)股份有限公司導(dǎo)游曹震分享了自己的感受。他表示，現(xiàn)在的游客不僅僅滿足于走馬觀花的旅游，而是更想來到目的地，深入探尋背后的文化。

“來到北京，可以感受從胡同四合院到北京中軸線的文化，可以體驗(yàn)從非遺手作到博物館文物，很多游客把我們比喻成是文化的翻譯官，把晦澀的歷史變成生動(dòng)有趣的故事，把不會(huì)說話的文物變成有趣的歷史。”曹震表示，自己的這份工作不僅給游客能夠帶來更多的收獲，更能把中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳到更多人的心里面。

出行方式變化給游客帶來新體驗(yàn)

近年來，文旅行業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了巨大變化。曹震認(rèn)為，近些年文旅行業(yè)的變化主要源于社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。

“我是2008年大學(xué)畢業(yè)做的導(dǎo)游，現(xiàn)在和那個(gè)時(shí)候相比，首先游客的出行方式就發(fā)生了很大的變化。我們看現(xiàn)在遍及全國(guó)各地的高鐵網(wǎng)絡(luò)以及非常通達(dá)的航線，讓出行更方便、更快捷。私家車的普及，也讓自駕游成為眾多旅游形式中很火熱的一種?！?/p>

曹震表示，目前游客獲得信息的渠道也很方便，多數(shù)游客在出行之前都會(huì)做攻略。“幾乎每年我都會(huì)在接團(tuán)當(dāng)中碰到幾位年輕人，他們真的是拿著一本攻略出來旅游的。基于以上變化，對(duì)我們導(dǎo)游從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)、講解水平、服務(wù)水平，都提出了更高的要求?！?/p>

曹震介紹，自己特別愿意把知道的歷史文化、風(fēng)土民情分享給大家，而且特別享受把游客說到恍然大悟的感覺。他舉例說，有一次在頤和園帶了一個(gè)團(tuán)，這個(gè)團(tuán)的客人對(duì)頤和園的歷史了解不是很多，他們到一個(gè)地方都是打卡就走，不用導(dǎo)游講解。

“但是，基于我多年對(duì)自己的要求和一種初心，我覺得我要給他們講好每一個(gè)地方，對(duì)這里不喜歡是源于不了解，所以我很努力、很用心地用各種方式給他們講解園子里發(fā)生的事情、歷史事件、人物故事。我發(fā)現(xiàn)他們從最開始打卡就走的狀態(tài)，慢慢聚攏過來，而且聚精會(huì)神地聽我講，能夠跟我頻頻互動(dòng)、提問了，到最后，有一種恍然大悟的滿足感和收獲感，這種感覺我特別享受。”

曹震說，正是源于這種享受、這種喜歡、這種熱愛，幫助自己在做導(dǎo)游的過程中克服了很多困難，在導(dǎo)游的路上持續(xù)前行。