近期,謙尋控股推出“謙尋超級會員”小程序,在上線不久后,平臺內商品全部售罄,引發行業關注。對此謙尋控股向記者表示,此次小程序的上線,是順應市場變化、滿足消費者需求的積極嘗試,這也是直播電商行業從“流量依賴”向“價值深耕”轉型的重要縮影,是謙尋在電商領域的一次全新探索。
“‘謙尋超級會員’小程序的探索,也正是順應了行業從‘頭部依賴’向‘多元生態’發展的趨勢,本質是對用戶需求的精準捕捉,通過‘低價好物+會員專屬’的策略激活忠實粉絲,并非簡單的流量收割,而是零售業‘精準服務升級’的體現,是企業對用戶價值的深度挖掘。”謙尋進一步表示。
據了解,“謙尋超級會員”小程序從商品選品、供應鏈管理到售后服務,均由專業團隊獨立完成。在定價方面,謙尋超級會員小程序中的產品,均采用“一口價”“限時限量秒殺”的方式,不需計算優惠規則,避免了價格爭議。
記者還發現,該小程序中有39款5.21元秒殺商品、69元—159元的服裝專場等活動。據悉,這些活動策略均依托于謙尋的供應鏈體系,例如零食品類中范爺、認養一頭牛、褚橙、沃隆、鹽津鋪子、阿寬米粉等,均為近年來崛起的新國貨品牌。
在當今競爭激烈的電商市場中,公域流量成本持續攀升,用戶獲取難度加大,越來越多的品牌與商家在電商運營上選擇開拓私域流量運營。例如,瑞幸咖啡通過社群裂變實現用戶增長,名創優品依托小程序提升了復購率。
與此同時,伴隨著電商行業存量競爭進一步加劇,直播電商行業已進入“去中心化”時代,平臺政策逐漸向中小主播和品牌店播傾斜。早在2023年,天貓公布的數據顯示,品牌商家店播占比為51.8%,首次超過達人直播占比。種種影響之下,直播電商行業相較以往更需強調精細化運營,直播電商機構重要性更為凸顯。
因此,拓展新的運營模式成為直播電商行業尋找增量的重要一步,業內人士指出,頭部主播與企業的常見路徑是加深與用戶的情感連接以提升用戶粘性。例如,李佳琦直播間在大促前以“小課堂”模式持續更新科普視頻,為消費者提供清單式購物指南;董宇輝在近期以“為消費者爭取福利”為主題的直播中,與商家談判砍價,眾多觀眾稱贊其為消費者著想,由此建立起信任感。
謙尋對記者表示,目前謙尋在人工智能、產業賦能等領域的嘗試,有些已經取得了階段性進展,未來可能孕育出行業新的增長點,推動直播電商與更多領域融合。當行業擺脫對流量的盲目追逐,轉向對用戶價值、社會價值的深耕,直播電商才能真正走向成熟。