“面向全球化競爭,企業不僅要增長,更要有效率的增長,AI是實現效率變革的最大變量和核心引擎”9月16日,在2025騰訊全球數字生態大會現場,騰訊集團副總裁、政企業務總裁李強表示。
過去一年,全球經濟下行、貿易壁壘、供應鏈中斷等諸多風險疊加。行業“內卷”常態化,導致企業成本上升、利潤萎縮,陷入增收不增利的發展困境。當過去的增長模式不再奏效,企業只有創新提效,才能重拾增長曲線、穿越周期。
“今天的全球化競爭,已經從規模擴張轉向效率比拼”,在李強看來,縱觀全球長青企業發展歷程,大都需要經歷產品驅動、價格驅動、效率驅動三個發展階段。當企業進入一個新興市場時,往往以產品驅動來確立自身的競爭優勢。在這一發展階段,市場需求旺盛,企業往往通過新技術驅動的產品、服務或商業模式創新就能享受發展紅利,實現企業規模快速成長。典型的像iPhone和ChatGpt的出現,都是在某一個賽道搶得先機,成為行業領導者。
隨著企業所在行業或市場短期內涌入眾多玩家,市場會迅速進入同質化階段,引發價格戰,像新能源汽車、智能手機,再到今天的外賣大戰,都是價格戰的典型表現。這一背景下,價格戰成為企業競爭的權宜之計。
企業要想跳出這一象限,重拾增長曲線,實現穿越周期,亟需以新技術、新模式驅動效率提升。“AI正從輔助工具轉變為像水電一樣的基礎設施,伴隨國家人工智能+政策出臺,人工智能正在重塑企業全場景,加速產業升級邁向效率時刻”,李強表示。
AI應用也正在呈現爆發式增長的趨勢。根據國家數據局的數據,2024年初中國日均Token的消耗量為1000億。截至今年6月底,日均Token消耗量已經突破30萬億,1年半時間增長了300多倍。IDC對全球超過4000名商業領袖和AI決策者的研究顯示,92%的企業正在積極利用人工智能技術來提升生產力、客戶參與度、收入增長、成本管理和產品創新等多個關鍵領域。
面對這一歷史機遇,騰訊早已全面布局。作為最擅長應用AI的互聯網科技公司之一,首先將自身作為AI的“第一試驗場”,讓微信、QQ、騰訊會議等900多款產品全面接入AI能力,并且把AI深度融入游戲、廣告及社交生態,驅動增值服務、營銷服務、金融科技及企業服務等三大核心業務顯著增長。基于自身海量業務場景的深度實踐,騰訊形成了從AI infra到開發平臺,再到終端工具,騰訊云構建了底座強、工具全、門檻低的全棧AI服務體系。今天,這些能力和服務也在各行業加速落地。
現場,李強分別從研發、生產、營銷、服務等維度,分享了騰訊云攜手包括中國銀行、周大福、億緯鋰能等諸多行業領軍企業的智能化實踐。
在具身智能領域,騰訊Robotics X實驗室與福田實驗室聯合發布具身智能開放平臺Tairos“鈦螺絲”,國內首個以模塊化的方式提供大模型、開發工具和數據服務,已經與宇樹、智元、帕西尼、越疆科技等20多家頭部具身智能企業建立了合作關系。
在營銷智能領域,騰訊云攜手百年老店周大福構建覆蓋全生命周期的智能營銷體系,沉淀超過5300萬+會員,助力其全球化發展提速。
與此同時,李強認為,開展AI創新實踐,自主創新的數字化基礎設施尤為關鍵。全球科技競爭日益激烈,脫鉤斷鏈依然在加速演進,沒有自主創新的技術底座和穩定可靠的數字基礎設施,智能化就是無源之水、無本之木。
基于騰訊云原生PaaS產品,包括分布式數據庫與微服務治理組件,中國銀行構建了企業級分布式技術平臺,穩定支撐10億級客戶規模的海量并發訪問,業務交易處理能力達到10萬TPS。借助騰訊云大數據平臺TBDS,中行構建了全棧國產數據湖UDP-DLake,覆蓋手機銀行、用戶畫像、風控和監管報送等關鍵業務。目前該平臺已部署超過五千個節點,管理數據量達50PB,對接超170個業務系統,成為國內規模最大的自主創新數據湖范例之一。
過去20多年來,騰訊始終保持在關鍵技術領域研發投入。2018年至今,騰訊累計技術研發投入3795億元,截至2024年12月底,騰訊在全球主要國家和地區專利申請公開總數超過8.8萬件,專利授權數量超過4.8萬件。
騰訊也提前布局全棧自研技術體系,打造“6T”國產軟件產品矩陣,完成與主流國產軟硬件的全面適配。產業供給能力在融合創新廠商中位居前列,取得2388項互認證證書,是國產生態鏈中最重要廠商之一。
除此之外,為了更好地支持伙伴和客戶成長,提升產業升級效率,面向AI、出海、融合創新領域,騰訊組建了AI共創營、融合創新生態聯盟、AI百校行、揚帆領航伙伴計劃,在伙伴成長、技術開放、資源共享等方向加大建設力度,與伙伴和客戶構建長期主義服務體系。
李強表示,騰訊將始終堅持穩健、健康、可預期的生態策略,與每一位客戶和伙伴攜手,共建智能生態,共享效率紅利,共同邁向屬于中國產業的效率時刻。