7月16日,上海市第三中級人民法院發(fā)布公告,因無法清償?shù)狡趥鶆涨屹Y產(chǎn)不足以清償全部債務,網(wǎng)紅雪糕品牌鐘薛高母公司鐘薛高食品(上海)有限公司被債權人申請破產(chǎn)。這家曾經(jīng)年銷破10億元的“雪糕刺客”,7年便從巔峰跌落。
針對此現(xiàn)象,中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示:“當下,中國消費者已完成‘理性化’教育,除功能或保健品類外,大眾快消品難以再收‘智商稅’。”
實際上,不少紅極一時的網(wǎng)紅品牌都遭遇了挫折。品牌專家、瞻勝傳播創(chuàng)始合伙人龐瑞告訴記者:“部分品牌對‘高端國貨’四個字產(chǎn)生誤解,真正的高端國貨并非僅通過設定高價來實現(xiàn),而是利用中國供應鏈的效率優(yōu)勢,以較為適宜的價格,提供與進口高端品牌相比更具競爭力的產(chǎn)品體驗和服務來實現(xiàn)。”
網(wǎng)紅品牌衰落背后的原因
2018年,鐘薛高以“中式高端雪糕”橫空出世,2021年銷售額一度突破10億元大關。2022年,鐘薛高因“燒不化”輿情引爆食品安全爭議,銷量斷崖式下跌。2023年,鐘薛高被迫推出3.5元平價產(chǎn)品,但欠薪、斷貨、限消接踵而至,如今終于走到了結局。
朱丹蓬自鐘薛高問世即持負面預判:“經(jīng)過幾十年的市場教育,當下中國消費者已趨于‘理性’,除功能或保健品類外,大眾快消品難以再收‘智商稅’。”
朱丹蓬指出,鐘薛高以60元定價對標哈根達斯,卻缺乏可感知的品質(zhì)差異。被迫推出3.5元單品后,既暴露前期溢價虛高,又流失核心客群,品牌敘事瞬間瓦解。高毛利、高定價、高格調(diào)的“三高”策略,雖由資本助推,卻與務實消費主義相悖,終致其曇花一現(xiàn)、迅速崩塌。
隨著曾經(jīng)的“雪糕刺客”落幕,其他一些網(wǎng)紅品牌的日子也并不好過。這些網(wǎng)紅品牌衰落背后,體現(xiàn)了什么樣的行業(yè)和品牌邏輯?
龐瑞總結了兩大原因,首先是依賴融資輸血以擴大市場占有率,發(fā)展模式風險很大,比如鐘薛高就“生不逢時”,與市場風向相左,自2018年左右開始,企業(yè)生存邏輯轉(zhuǎn)向重視現(xiàn)金流和利潤,導致這種依賴融資和上市預期的模式不再適用;其次是部分品牌對“高端國貨”四個字產(chǎn)生誤解,真正的高端國貨并非僅通過設定高價來實現(xiàn),而是利用中國供應鏈的效率優(yōu)勢,以較為適宜的價格,提供與進口高端品牌相比更具競爭力的產(chǎn)品體驗和服務來實現(xiàn)。
記者觀察到,這類網(wǎng)紅品牌的營銷策略有三大共性。一是錨定高溢價,均以國潮或文化敘事支撐高于品類均價的定價;二是打造沉浸式場景,如鐘薛高國風雪糕等,用空間體驗強化品牌差異;三是注重社交裂變,采用“跨界聯(lián)名+限量銷售+高顏值包裝”低成本換取社交媒體二次傳播。
品牌如何穿越周期?
一些所謂網(wǎng)紅品牌常強調(diào)“顛覆傳統(tǒng)行業(yè)”,但實際創(chuàng)新多停留在包裝或營銷層面,同質(zhì)化競爭嚴重。
值得注意的是,不少品牌通過代工快速起量,但品控危機頻發(fā),如食品安全、虛假宣傳等問題。鐘薛高在一款名為“釀紅提雪糕”的產(chǎn)品營銷中,宣稱該產(chǎn)品“不含一粒蔗糖或代糖”“只選用吐魯番盆地核心葡萄種植區(qū)特級紅提”,但檢驗報告顯示,該紅葡萄干規(guī)格等級為散裝/一級,構成虛假宣傳。
龐瑞指出,供應鏈短板是品牌的致命短板,因為它直接影響消費者信任和產(chǎn)品能否按時保質(zhì)交付。盡管采用代工和外包模式可以降低成本,但這種方式存在較高風險,需要強大的供應鏈管理能力來平衡。
“品牌放棄這一核心而將預算投入品牌宣傳是一種戰(zhàn)略選擇,但其結果可能導致負面的品牌形象和市場反饋。”龐瑞說。
事實上,傳統(tǒng)品牌用幾十年乃至上百年建立的功能、情感與文化護城河,網(wǎng)紅品牌想靠兩到三年的密集投放就復制,結果是“沒有靈魂”,也容易被更新的品牌取代。
朱丹蓬強調(diào),未來能夠穿越周期的品牌,必須同時具備四重底座——產(chǎn)業(yè)鏈完整度、穩(wěn)定的高品質(zhì)輸出、嚴格的食品安全管控,以及不斷升級的服務體系與客戶黏性運營。在此之上,唯有同時實現(xiàn)性價比與質(zhì)價比的雙重優(yōu)勢,方能精準匹配消費端的剛性需求與核心痛點。
龐瑞給出了四大解法:“首先,新消費品牌應深入研究市場上成功與失敗的案例,從同行的得失中吸取經(jīng)驗。其次,重視自身的造血能力,從依賴融資性現(xiàn)金流轉(zhuǎn)向依靠經(jīng)營性現(xiàn)金流。再次,重視供應鏈,要從熱搜和話題帶來的增長轉(zhuǎn)向以消費者自主選擇為主導的增長模式,而非過度依賴營銷話題。最后,注重用戶的沉淀和復購,通過品牌共建和企業(yè)文化留住長期用戶,建立真實的用戶社群。”