前段時(shí)間，在英國(guó)倫敦一家購(gòu)物中心，幾名男子為爭(zhēng)搶泡泡瑪特（POP MART）盲盒而拳打腳踢事件一度登上熱搜。在美國(guó)洛杉磯門店，排隊(duì)購(gòu)買泡泡瑪特LABUBU系列盲盒的人數(shù)已經(jīng)看不到尾……一家中國(guó)潮玩公司在國(guó)外掀起一波波熱潮，產(chǎn)生了現(xiàn)象級(jí)效應(yīng)。

根據(jù)泡泡瑪特發(fā)布的2024年財(cái)報(bào)，2024年泡泡瑪特營(yíng)收約130.4億元人民幣，同比增長(zhǎng)106.9%，總市值超過(guò)了日本三麗鷗，打破了日本主導(dǎo)的潮流玩具市場(chǎng)格局。泡泡瑪特的爆火絕非偶然，而是時(shí)代情緒、創(chuàng)新商業(yè)模式與極致運(yùn)營(yíng)能力共同作用的結(jié)果。其核心在于將“潮流玩具”從小眾愛(ài)好推向大眾消費(fèi)，用不超過(guò)兩位數(shù)價(jià)格的玩偶給消費(fèi)者提供即時(shí)情緒價(jià)值，構(gòu)建了一個(gè)以情感需求為主，收藏欲與社交貨幣為驅(qū)動(dòng)力的商業(yè)模式。

情緒消費(fèi)是情感需求經(jīng)濟(jì)中最普遍的表現(xiàn)形式之一，是消費(fèi)者為了滿足當(dāng)下的情緒波動(dòng)而進(jìn)行的消費(fèi)行為。它更注重且強(qiáng)調(diào)消費(fèi)決策的即時(shí)性與沖動(dòng)性。為何情緒消費(fèi)經(jīng)濟(jì)能催生像泡泡瑪特這種現(xiàn)象級(jí)的消費(fèi)熱潮？一方面，情緒消費(fèi)是用金錢解決情緒需求最直接的方式，不僅解決了當(dāng)代人在快節(jié)奏生活與工作的高壓情緒釋放問(wèn)題，還提供了一定的精神滿足感，稱為“悅己感”。另一方面，從神經(jīng)學(xué)角度看，情緒消費(fèi)就是利用多巴胺進(jìn)行反饋循環(huán)，從預(yù)期到投入再到不確定性的獎(jiǎng)勵(lì)，如此反復(fù)重塑人類對(duì)于情緒的新構(gòu)造，再創(chuàng)造和刺激新消費(fèi)動(dòng)力。不斷涌現(xiàn)的情緒消費(fèi)更像是源源不斷的活水，灑向了市場(chǎng)，走出了現(xiàn)象級(jí)的發(fā)展曲線。

情緒消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展并非偶然，這一經(jīng)濟(jì)需求的體現(xiàn)正是整個(gè)市場(chǎng)運(yùn)作邏輯的改變。泡泡瑪特的成功印證了法國(guó)哲學(xué)家鮑德里亞的消費(fèi)社會(huì)預(yù)言：現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)已經(jīng)從對(duì)物的功能性需求轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?hào)價(jià)值的追求。其產(chǎn)品的熱銷，是“商業(yè)+情緒文化”的新模式體現(xiàn)。

穿透其商業(yè)表象，泡泡瑪特的爆火揭示了當(dāng)代青年群體的精神寄托。從中國(guó)制造到國(guó)際潮流引領(lǐng)，從物質(zhì)消費(fèi)到情緒消費(fèi)，Z世代正悄然改變世界的商業(yè)格局。

本版專欄文章

僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)