9月16日，在第十四屆“中國支付清算論壇”上，螞蟻集團CEO韓歆毅回顧支付寶過去20多年的發展歷程，表示面向AI時代中國移動支付正邁入新一輪創新周期。他總結認為科技發展、守正創新、監管賦能是支付發展的動力之源。面向未來，他表示螞蟻集團將持續圍繞創新互聯，共創支付新體驗、共享互聯新生態，更好地服務實體經濟實現高質量發展。

韓歆毅表示，不斷出現的新硬件拓展了新用戶場景，用戶需求的實現門檻在不斷降低。在此過程中，創新支付應運而生，不僅簡化支付流程，也激活了增量市場空間，進而加速新支付的普及，形成飛輪循環。

他以支付寶20年間推出的新支付服務為例，呈現出3個創新周期：

圖：中國支付邁入新一輪創新周期

2004年開始，隨著PC的普及，網絡支付開始興起，結合支付寶的擔保支付和快捷支付，極大降低了網絡交易的信任和使用門檻，推動了電商產業的發展繁榮。

2011年左右，智能手機和3G網絡成為主流，越來越多的用戶在手機上完成支付，先后出現的條碼支付和刷臉支付進一步簡化了移動支付，降低了交易成本。一方面助推了移動互聯網的繁榮，同時也讓中國移動支付達到86%的覆蓋率，位居世界第一。

而從2024年開始，具備NFC的手機、智能座艙、智能眼鏡以及AI智能體逐漸成熟，服務入口也隨之發生轉移。此時，“碰一下”“看一下”以及“AI支付”的出現契合了時代的需求，也將助推AI產業生態繁榮。

據悉，“碰一下”是支付寶在條碼支付的基礎上利用NFC（近場通信）技術推出的創新支付體驗，解鎖手機碰一下收款設備即可完成支付。簡化的支付方式尤其適合老年人、視障人群以及入境外國游客，最近4個月又新增1億用戶，總量已超2億，呈現加速發展的態勢。

而“看一下”是支付寶為智能眼鏡等設備推出的新服務，用戶戴著眼鏡對著二維碼或碰一下設備，口頭說支付金額經確認即可，解決了雙手不便使用手機時的支付需求。

“AI支付”則是支付寶面向AI時代的一系列支付服務，通過“支付MCP服務”“AI打賞服務”“AI付”等方案，滿足對AI工具、智能體內服務等新場景下的支付需求。

韓歆毅表示，在新一輪支付創新周期中呈現出“手機可碰”“眼鏡與汽車可看”“智能體可說”等新體驗，讓支付體驗趨向于像人與人之間的溝通一樣自然。同時，也形成了從硬件供應鏈、智能終端、服務商、商家的一整套生態，生態伙伴間不斷相互啟發，不斷迭代改進。

與此同時，支付寶視安全為底線做好多維度的保障。如7*24小時金融級智能風控、新設備的可信認證、多模態核身等技術，同時始終承諾“敢付敢賠”做好責任兜底。

隨著境內外交流的持續深入，“免簽、退稅、支付寶”成了入境游客的來華三寶。螞蟻集團率先為入境游客推出了“外卡內綁”和“外包內用”2套創新方案，目前已實現7大品牌國際銀行卡、12個國家和地區的31個電子錢包可入境支付。并不斷推出“碰一下退稅”等新服務滿足入境游客需求。

國人出境游時也有了出境三寶：“簽證、高德、支付寶”，支付寶成為全方位生活服務助手。不僅可以在境外掃碼支付，也能在支付寶上完成打車、買車票、騎共享單車、開閘機等旅游常用服務。（CIS）