封閉開發(fā)、全程保密、股價連漲數(shù)天，全網(wǎng)猜謎之后，阿里在9月10日揭曉謎底——讓高德“活成”美團(tuán)的樣子。

發(fā)布會現(xiàn)場，“10億人用腳投票”的標(biāo)語格外醒目，高德捧出號稱“全網(wǎng)第一個真實(shí)掃街榜單”的新武器，阿里再次進(jìn)攻本地生活的到店業(yè)務(wù)，甚至喊出了“掃街榜永不商業(yè)化”的口號。系列的動作背后，似乎都瞄準(zhǔn)了美團(tuán)點(diǎn)評的命脈業(yè)務(wù)。

幾乎同一時刻，美團(tuán)在微信公眾號隔空交火，大眾點(diǎn)評重啟“品質(zhì)外賣”。美團(tuán)祭出AI（人工智能）大模型加持的升級版品質(zhì)外賣，強(qiáng)調(diào)“真實(shí)高分”的權(quán)威性。

當(dāng)阿里將矛頭再次指向美團(tuán)腹地，新一輪的補(bǔ)貼戰(zhàn)也正在打響。發(fā)布會上，高德宣布，將發(fā)放超10億元補(bǔ)貼為線下餐飲及其他服務(wù)業(yè)多帶去1000萬客流。而大眾點(diǎn)評也在同日宣布，將同步發(fā)放2500萬張不同種類的大額“品質(zhì)外賣”消費(fèi)券。

“6月份立項，在杭州封閉開發(fā)，目前大概投入100多人。”高德掃街榜產(chǎn)品經(jīng)理李剛在發(fā)布會后接受包括《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在內(nèi)的媒體采訪時表示，力求把“用戶要找的好店”和“真正值得被看見的好店”高效、透明地連接起來。

毫無疑問，這是中國本地生活賽道最富戲劇性的一天。這場始于外賣、如今早已超出外賣范疇的巨頭之爭，正在升級為全方位的生態(tài)對決，而AI技術(shù)的入場，讓本就硝煙彌漫的戰(zhàn)場增添了新的變數(shù)。

阿里“到店業(yè)務(wù)”能否打個翻身仗？

高德方面表示，高德掃街榜的核心是通過用戶的“行為+信用”，確保這是一份無法刷分的真實(shí)可信榜單，從而重新構(gòu)建一套線下服務(wù)的信用體系。

記者了解到，打開掃街榜，用戶可以看到對應(yīng)不同類型行為的排行榜，有體現(xiàn)遠(yuǎn)距離專程前往的“輪胎磨損榜”，有體現(xiàn)多次前往的“回頭客榜”，還有本地人愛去、城市特色體驗(yàn)、高分煙火小店等多類排名，每個分類都會根據(jù)動態(tài)數(shù)據(jù)每日更新。

通過發(fā)布“高德掃街榜”，阿里顯然試圖再次進(jìn)攻本地生活的到店業(yè)務(wù)。掃街榜發(fā)布當(dāng)天，高德宣布推出“煙火好店支持計劃”，通過三方面大力度補(bǔ)貼，鼓勵用戶到店消費(fèi)，助力煙火小店客流、交易的雙增長。

圖片來源：每經(jīng)記者 陳婷 攝

事實(shí)上，高德在本地生活領(lǐng)域早有布局。

早在2021年，高德就上線“高德指南”，這款覆蓋“吃住行游購?qiáng)省比奉悷衢T推薦的新產(chǎn)品與大眾點(diǎn)評和美團(tuán)必吃榜有著相似的功能和界面。

2023年3月，高德召開內(nèi)部會議，宣布和阿里旗下本地生活的到店業(yè)務(wù)口碑正式合并。當(dāng)時的消息稱，阿里巴巴旗下所有的本地生活到店業(yè)務(wù)將統(tǒng)一整合在高德地圖的入口中。

不過，這些年，在本地生活的“到店”業(yè)務(wù)上，阿里一直推進(jìn)得不順利，也沒有給予足夠的重視。這一次，通過發(fā)布“高德掃街榜”，阿里能在“到店業(yè)務(wù)”上打一場翻身仗嗎？

百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥在接受記者采訪時表示，借助高德在地圖、數(shù)據(jù)和用戶方面的資源，（高德掃街榜可以）給到店用戶更加真實(shí)可靠的選擇建議，“這種引導(dǎo)可以逐步滲透到到店業(yè)務(wù)，讓高德從單純的工具屬性升級為內(nèi)容社區(qū)和交易平臺的模式，增強(qiáng)高德的營收和盈利能力”。

地圖，是高德進(jìn)一步進(jìn)攻本地生活的倚仗。

記者注意到，本次發(fā)布“高德掃街榜”時，高德首次披露，高德地圖覆蓋全國超700萬個餐廳點(diǎn)位，目前每天有1.2億次生活服務(wù)相關(guān)搜索，導(dǎo)航前往1300萬個生活服務(wù)目的地。

“這個業(yè)務(wù)的核心和高德地圖是一脈相承的。”李剛表示，高德每天有1.8億活躍用戶，在大模型能力上有了比較大的提升。基于此，高德進(jìn)行了重新思考，希望能構(gòu)建一個用戶和商家共享的信用體系平臺。

“高德的這份榜單是基于行為數(shù)據(jù)和信用評價兩部分?jǐn)?shù)據(jù)來做的，我們用出行數(shù)據(jù)來生成這份榜單是全球首創(chuàng)的。”他表示，高德在榜單上突出了地圖的優(yōu)勢，方便消費(fèi)者找到目標(biāo)店鋪。

不過，記者也發(fā)現(xiàn)，這款號稱“絕密開發(fā)”的產(chǎn)品，形態(tài)上類似美團(tuán)旗下“大眾點(diǎn)評”。但在發(fā)布會現(xiàn)場，高德方面一再強(qiáng)調(diào)，這是一套主打線下服務(wù)的“信用體系”，永不商業(yè)化，且會將榜單數(shù)據(jù)開放給阿里生態(tài)內(nèi)其他產(chǎn)品以及外部合作伙伴的產(chǎn)品使用。

美團(tuán)大眾點(diǎn)評迅猛反擊

當(dāng)阿里以高德為矛，選擇強(qiáng)攻美團(tuán)外賣之外的另一個核心業(yè)務(wù)——到店業(yè)務(wù)時，美團(tuán)也在同一天對大眾點(diǎn)評業(yè)務(wù)進(jìn)行升級。而美團(tuán)選擇的切入點(diǎn)，是繼續(xù)增加外賣業(yè)務(wù)的增量空間。

9月10日，美團(tuán)在官方微信公眾號宣布，大眾點(diǎn)評“重啟”品質(zhì)外賣服務(wù)，將通過B端自研大模型，結(jié)合海量真實(shí)評價數(shù)據(jù)分析用戶需求，進(jìn)一步剔除非真實(shí)點(diǎn)評數(shù)據(jù)，以“AI+真實(shí)高分”為用戶提供可靠決策（依據(jù)）。

記者了解到，早在2014年，大眾點(diǎn)評就上線了外賣服務(wù)，并于2016年上線“品質(zhì)外賣”。2022年，大眾點(diǎn)評與美團(tuán)外賣聯(lián)合推出“品質(zhì)外賣”入口，為用戶篩選出可外賣的高分堂食餐廳。此后，各類新外賣平臺招商時沿用了“品質(zhì)”概念，并在招商頁面將“大眾點(diǎn)評高分”作為其商戶入選的必要條件。

本次升級重啟后，大眾點(diǎn)評“品質(zhì)外賣”將全面覆蓋必吃榜、黑珍珠以及高星酒店、寶藏小店等各類優(yōu)質(zhì)堂食餐廳。

據(jù)美團(tuán)官方數(shù)據(jù)，截至9月10日，全國超1400家“2025必吃榜”上榜餐廳、近30家“2025黑珍珠”上榜餐廳以及近1500家高星酒店餐廳均已入駐大眾點(diǎn)評“品質(zhì)外賣”。

值得一提的是，作為美團(tuán)的主營業(yè)務(wù)，今年4月，美團(tuán)發(fā)布內(nèi)部郵件宣布，點(diǎn)評事業(yè)部劃入核心本地商業(yè)，由美團(tuán)平臺負(fù)責(zé)人、S-team成員李樹斌兼任負(fù)責(zé)人。

大眾點(diǎn)評市場營銷負(fù)責(zé)人程悅悅在接受采訪時表示，大眾點(diǎn)評App沒有所謂的商業(yè)化目標(biāo)或跟商業(yè)相關(guān)的內(nèi)容。不過從能力層面來說，“必吃榜”榜單能夠幫助商家在經(jīng)營中獲得更好的增長信息。

在工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專家委員會委員盤和林看來，高德要從自身生態(tài)逐漸改變用戶習(xí)慣，引導(dǎo)美團(tuán)和大眾點(diǎn)評用戶去高德，這方面是有難度的。當(dāng)然，如果高德融入到阿里生態(tài)中，形成一整套即時配送+線下自營+本地生活服務(wù)的綜合平臺，那么對于阿里整個生態(tài)是有助益的，未來美團(tuán)或許也會受到影響。

他同時提到，對美團(tuán)來說，做品質(zhì)外賣的核心，是用戶重新對評價體系樹立信心。如果評分評價能夠反映店鋪的真實(shí)品質(zhì)，那么自然高中低端產(chǎn)品就會被區(qū)分開來，定價也會更靈活。

AI成為巨頭開戰(zhàn)本地生活關(guān)鍵變量？

值得一提的是，在兩家公司對業(yè)務(wù)的升級中，AI均被寄予厚望。

高德地圖CEO郭寧在接受媒體采訪時提到，高德一直在思考如何服務(wù)好用戶的出行和生活問題。“AI確實(shí)是我們今天這個時刻來做這件事的最大變量。就在不久前，高德地圖完成了全面AI化，且在AI與生活服務(wù)的融合方面，有了一些探索成績，如今‘高德掃街榜’底層也是由AI驅(qū)動的。”郭寧表示。

圖片來源：每經(jīng)記者 陳婷 攝

美團(tuán)則在宣布大眾點(diǎn)評重啟品質(zhì)外賣的同時，宣布美團(tuán)C端AI智能體服務(wù)將于一周內(nèi)發(fā)布，目前正在“封樓測試”階段。今年以來，美團(tuán)AI進(jìn)展頻傳，先后發(fā)布AI Coding Agent工具NoCode、AI經(jīng)營決策助手“袋鼠參謀”、酒店經(jīng)營的垂類AI Agent“美團(tuán)既白”等多款應(yīng)用。

可以看出，如今高德與大眾點(diǎn)評的短兵相接，已經(jīng)讓原本的巨頭之戰(zhàn)超越了最初的外賣業(yè)務(wù)范疇，升級為兩大生態(tài)體系之間的全面競爭。

2025年上半年，美團(tuán)、阿里、京東在外賣及即時零售領(lǐng)域的補(bǔ)貼大戰(zhàn)導(dǎo)致三巨頭營銷費(fèi)用激增，合計增加超370億元，成為中國互聯(lián)網(wǎng)史上最昂貴的商戰(zhàn)之一。

營銷大戰(zhàn)的直接后果是利潤大幅下滑。美團(tuán)作為此戰(zhàn)中的守城者，受到的沖擊最為顯著。

2025年第二季度，美團(tuán)期內(nèi)凈利潤從上年同期的113.52億元跌至3.65億元，降幅高達(dá)96.8%；非國際財務(wù)報告準(zhǔn)則下經(jīng)調(diào)整凈利潤則從136.06億元下降至14.93億元，跌幅近90%。京東同期凈利潤也從126.44億元下降到61.78億元。阿里巴巴2026財年第一季度（截至2025年6月30日止季度）非公認(rèn)會計準(zhǔn)則下凈利潤335.10億元，比上年同期的406.91億元同比下降17.65%，成為三巨頭中利潤降幅最小的一家。

資本市場反應(yīng)同樣強(qiáng)烈。美團(tuán)股價在財報發(fā)布后單日下跌12.55%，阿里則因?yàn)橥赓u市場份額的快速擴(kuò)大，在財報發(fā)布后股價上漲12.9%。值得一提的是，自今年7月外賣大戰(zhàn)以來，阿里美股股價已上漲超過30%，美團(tuán)股價下滑接近20%。

這也意味著，補(bǔ)貼戰(zhàn)并非長久之計，生態(tài)和AI成為巨頭破局新的關(guān)鍵詞。

如今，高德依托阿里的大模型技術(shù)，試圖通過出行數(shù)據(jù)重構(gòu)餐飲評價體系；美團(tuán)則憑借多年積累的商戶資源和用戶評論數(shù)據(jù)，利用AI強(qiáng)化內(nèi)容護(hù)城河。不過，戰(zhàn)場仍在不斷擴(kuò)大：抖音、小紅書等內(nèi)容平臺也在持續(xù)滲透本地生活領(lǐng)域，進(jìn)一步加劇了行業(yè)競爭。

資本市場對于阿里祭出的高德這張新王牌反應(yīng)較為冷靜，截至9月10日港股收盤，美團(tuán)股價上漲2.06%，阿里巴巴港股上漲0.63%、美股盤前上漲4.18%。

在盤和林看來，阿里還是在擴(kuò)大生態(tài)，利用在多個領(lǐng)域的子公司，逐漸整合這些子公司特有的資源，形成一整套從電商到本地服務(wù)的業(yè)務(wù)生態(tài)體系。美團(tuán)則是在做優(yōu)化，針對此前的短板打補(bǔ)丁，逐步擺脫外賣平臺的增長瓶頸。

他也提到，雖然兩家采用不同策略，但殊途同歸，用戶很難從兩個體系中獲得“差異化”的服務(wù)體感，未來對任何一家來說，關(guān)鍵方向都還是要做出差異化。

莊帥則認(rèn)為，未來，各大平臺會根據(jù)平臺業(yè)務(wù)模式的不同、生態(tài)差異和技術(shù)水平進(jìn)行差異化競爭，最終形成一個動態(tài)平衡的競爭關(guān)系。競爭重點(diǎn)則是供給和服務(wù)的差異化，AI技術(shù)和無人配送技術(shù)是最大的變量。