9月10日，在阿里巴巴成立26周年之際，阿里旗下高德地圖宣布推出全球首個(gè)基于用戶行為產(chǎn)生的榜單“高德掃街榜”。

與傳統(tǒng)榜單依賴主觀評(píng)價(jià)的模式不同，掃街榜以導(dǎo)航、搜索、到店、收藏等真實(shí)行為作為核心指標(biāo)，再通過AI模型驅(qū)動(dòng)計(jì)算得出分?jǐn)?shù)，直指行業(yè)“刷好評(píng)”的痛點(diǎn)。

高德地圖CEO郭寧在發(fā)布會(huì)上表示，高德掃街榜希望營造“良幣驅(qū)逐劣幣”的健康生態(tài)，“高德掃街榜永不商業(yè)化。”

據(jù)了解，這個(gè)項(xiàng)目在6月底內(nèi)部正式立項(xiàng)，由郭寧直接領(lǐng)導(dǎo)，“完全是一個(gè)0到1的產(chǎn)品。”高德掃街榜產(chǎn)品經(jīng)理李剛向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。

（高德掃街榜發(fā)布會(huì)現(xiàn)場董靜怡/攝）

但阿里的野心遠(yuǎn)不止于做一個(gè)榜單。

阿里選擇高德并非偶然，是對(duì)其“超級(jí)入口”價(jià)值的再次挖掘。背后意圖非常明確：以出行場景為切入口，殺入美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)牢牢掌控十余年的“到店”消費(fèi)市場。

今年以來，阿里重投本地生活，在不久前的財(cái)報(bào)會(huì)議上，阿里電商事業(yè)群CEO蔣凡透露，淘寶閃購顯著帶動(dòng)了手淘整體用戶規(guī)模和活躍度。此次通過高德帶動(dòng)的“到店”市場，也許會(huì)成為新的增量。

重構(gòu)榜單

“高科技不光是追逐星辰大海，更要呵護(hù)人間煙火。”郭寧在發(fā)布會(huì)上表示。這句話源自阿里巴巴創(chuàng)始人馬云今年4月的分享。

此次推出的掃街榜，依據(jù)高德地圖計(jì)算出的規(guī)模化用戶對(duì)于某一家餐廳最真實(shí)的行動(dòng)，比如“有沒有去吃過”，“是不是回頭客”，“是不是專程前往”等。

“掃街榜完全基于海量用戶的真實(shí)行為。”郭寧表示，“我們不是看誰喊得響，而是看哪些店真的被一次次選擇。”

這是高德上個(gè)月宣布全面AI化后，緊接著的又一重大發(fā)布。目前，高德掃街榜已在高德APP首頁最重要的位置呈現(xiàn)，可見高德支持線下服務(wù)消費(fèi)的戰(zhàn)略決心。

納入行為指標(biāo)，是高德掃街榜強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，明顯對(duì)標(biāo)大眾點(diǎn)評(píng)的傳統(tǒng)UGC評(píng)價(jià)模式。

大眾點(diǎn)評(píng)經(jīng)過多年發(fā)展，確實(shí)暴露出一些問題，例如評(píng)價(jià)的門檻較低、難以區(qū)分真實(shí)度，讓刷分刷榜成了一樁心照不宣的生意。尤其是高分店鋪往往可以獲得更多的流量曝光，更是催生了刷點(diǎn)評(píng)的灰色產(chǎn)業(yè)，讓不少商家深陷“不刷就沒流量、刷了就不能停”的“內(nèi)卷”泥潭之中。

“但只有用戶去了，甚至反復(fù)到店，才是對(duì)商家最真實(shí)的好評(píng)，是真正的用腳投票。”李剛介紹，掃街榜的商家綜合評(píng)分，納入了導(dǎo)航、搜索、到店、收藏等真實(shí)行為，在此基礎(chǔ)上檢驗(yàn)評(píng)論的真實(shí)性、專業(yè)度、時(shí)效性、內(nèi)容質(zhì)量等維度，再通過AI模型驅(qū)動(dòng)計(jì)算得出分?jǐn)?shù)，成為掃街榜的排名依據(jù)。

據(jù)介紹，掃街榜的榜單評(píng)分主要基于兩部分?jǐn)?shù)據(jù)構(gòu)成：行為+信用，可以理解為：“身體力行”和“言而有信”。“身體力行”是指包括導(dǎo)航、搜索、到店，以及多次前往、專程前往等真實(shí)行為，體現(xiàn)多維度的“用腳投票”。“言而有信”則是利用AI能力提升識(shí)別和過濾虛假信息，再通過引入芝麻信用體系，讓高德掃街榜的評(píng)價(jià)信用體系能夠結(jié)合用戶的信用等級(jí)，進(jìn)一步提升評(píng)價(jià)可信度。

除了榜單的邏輯創(chuàng)新，掃街榜也可能重構(gòu)消費(fèi)者行為習(xí)慣。

“高德整合了打車、排名、位置和導(dǎo)航等多項(xiàng)服務(wù)，形成一個(gè)完整的生態(tài)體系。這種一站式體驗(yàn)無需跳轉(zhuǎn)，可能對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)構(gòu)成沖擊。”中國數(shù)實(shí)融合50人論壇副秘書長胡麒牧向記者表示。

高德方面還表示，高德掃街榜將與高德地圖的AI出行助手連接貫通，用戶可通過“小高老師”使用榜單產(chǎn)品。

而美團(tuán)也在反擊。幾乎在同一時(shí)間，美團(tuán)方面宣布大眾點(diǎn)評(píng)“重啟”品質(zhì)外賣，將通過B端自研大模型結(jié)合海量真實(shí)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步剔除非真實(shí)點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)，以“AI+真實(shí)高分”為用戶提供可靠決策。

至于高德能否撼動(dòng)美團(tuán)的地位，目前來看仍然存疑。

“高德雖然具備一定優(yōu)勢(shì)，但美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)在本地生活領(lǐng)域已有多年積累，商戶數(shù)據(jù)和用戶心智都非常成熟。”海豚智庫創(chuàng)始人、電商戰(zhàn)略分析師李成東向記者表示，阿里希望通過差異化功能打造新的用戶認(rèn)知，但用戶是否愿意改變已有習(xí)慣，仍需時(shí)間驗(yàn)證。

為什么是高德？

阿里巴巴旗下有餓了么、飛豬、閃購等多個(gè)生活服務(wù)平臺(tái)，為什么偏偏選擇高德來扛起“掃街榜”這面大旗？這與高德“超級(jí)入口”的屬性分不開。

高德地圖是阿里生態(tài)中極少數(shù)具備“高頻打開”能力的超級(jí)App之一，根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，高德地圖2025年7月的平均DAU已經(jīng)達(dá)到1.86億，是大眾點(diǎn)評(píng)同期的6倍。

在發(fā)布會(huì)上，高德首次披露，高德地圖覆蓋全國超700萬個(gè)餐廳點(diǎn)位，目前每天有1.2億次生活服務(wù)相關(guān)搜索，導(dǎo)航前往1300萬個(gè)生活服務(wù)目的地。這些數(shù)據(jù)反映出，用戶在使用高德規(guī)劃路線或?qū)Ш綍r(shí)，天然會(huì)產(chǎn)生“周邊有什么好吃的、好玩的”這類需求，高德基于導(dǎo)航場景，切入生活服務(wù)場景，水到渠成。

本質(zhì)上，阿里希望借助高德的高頻、泛場景入口屬性，實(shí)現(xiàn)對(duì)本地生活服務(wù)的“降維滲透”，即通過出行這一剛需場景，順滑地將用戶導(dǎo)流至餐飲、娛樂、購物等消費(fèi)決策環(huán)節(jié)。

更關(guān)鍵的是，高德的定位可以與阿里各個(gè)業(yè)務(wù)形成聯(lián)動(dòng)。

“表面上看是高德推出新產(chǎn)品，實(shí)則背后是阿里集團(tuán)在本地生活市場的整體布局。這不是單兵作戰(zhàn)，而是集團(tuán)生態(tài)協(xié)同的結(jié)果。”胡麒牧向記者表示。

高德被賦予了整合阿里生態(tài)內(nèi)本地生活資源的重任，承擔(dān)“前端流量樞紐”的角色，再通過與飛豬、餓了么、支付寶等業(yè)務(wù)的深度打通實(shí)現(xiàn)生態(tài)內(nèi)分流，構(gòu)建一個(gè)以位置服務(wù)為核心的“大出行+大消費(fèi)”閉環(huán)。

“我們?cè)敢鈱駟涡畔⑹跈?quán)給合作伙伴，包括集團(tuán)內(nèi)的飛豬。飛豬可據(jù)此為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的酒店及景點(diǎn)選擇參考，輔助其出行決策。”李剛向記者舉例稱。

而如此大動(dòng)作地發(fā)力“到店”業(yè)務(wù)，阿里也有著更深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略考量。

今年6月，阿里已將餓了么、飛豬等本地生活業(yè)務(wù)并入淘天集團(tuán)，由蔣凡統(tǒng)一指揮，本地生活的定位已是其電商業(yè)務(wù)的延伸與補(bǔ)充。

在談及此前的外賣大戰(zhàn)時(shí)，蔣凡曾在財(cái)報(bào)會(huì)上表示，阿里的邏輯并非為了外賣本身，而是為了解決淘天集團(tuán)的根本性問題。也就是說，阿里的核心目標(biāo)是要用外賣這個(gè)最高頻的場景，為日活超4億但增長放緩的淘寶APP引流。

事實(shí)上此舉也確有成效。蔣凡透露，淘寶閃購顯著帶動(dòng)了手淘整體用戶規(guī)模和活躍度，閃購拉動(dòng)手淘8月DAU增長20%，閃購作為一個(gè)更高頻的場景，帶動(dòng)了手淘大盤用戶活躍天數(shù)顯著提升。

但在外賣、即時(shí)零售等“到家”場景已趨于飽和的背景下，阿里也需要一個(gè)新的高頻入口來撬動(dòng)線下消費(fèi)流量。在“到店”這個(gè)場景里，阿里目前的布局相比美團(tuán)略顯薄弱，國民級(jí)應(yīng)用高德就成了承載這一戰(zhàn)略的最佳平臺(tái)。

此前在財(cái)報(bào)會(huì)議上，蔣凡就已透露出做“到店”業(yè)務(wù)的傾向，他表示淘寶閃購業(yè)務(wù)已經(jīng)達(dá)到了一定規(guī)模，每天的活躍用戶大約有1.5億，這些用戶中部分存在到店自提或到店團(tuán)購的需求。因此，阿里會(huì)從滿足用戶需求的角度出發(fā)，尤其是考慮到與線下到家業(yè)務(wù)的協(xié)同，為用戶提供更多樣化的服務(wù)。

目前來看，阿里“到家+到店”“遠(yuǎn)場+近場”協(xié)同的業(yè)務(wù)矩陣正在形成，然而，要真正動(dòng)搖大眾點(diǎn)評(píng)多年構(gòu)筑的內(nèi)容護(hù)城河與用戶習(xí)慣，高德光有入口流量和數(shù)據(jù)邏輯還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，它需要構(gòu)建更深厚的內(nèi)容生態(tài)、贏得商家端的深度合作。新的競爭，剛剛開始。