“高德掃街榜的發(fā)布實(shí)質(zhì)上是阿里巴巴對(duì)美團(tuán)本地業(yè)務(wù)發(fā)起的全面挑戰(zhàn)。”

9月10日，在阿里巴巴成立26周年之際，阿里旗下高德地圖宣布推出全球首個(gè)基于用戶行為產(chǎn)生的榜單“高德掃街榜”，該產(chǎn)品定位于“阿里生活服務(wù)超級(jí)新入口”，構(gòu)建全新的線下服務(wù)信用體系，以全力支持線下餐飲及服務(wù)消費(fèi)。

此舉被視為繼淘寶閃購(gòu)后，阿里發(fā)力本地生活服務(wù)市場(chǎng)的又一重要舉措。

阿里巴巴正式發(fā)布高德掃街榜

具體來(lái)看，高德掃街榜主要分為美食、酒店、景區(qū)三大類，尤其以線下餐飲商家的榜單為主，此外還包括一些特色美食榜單，比如“本地人愛(ài)去”“多次前往”“煙火小店”等。目前，高德掃街榜已經(jīng)覆蓋了全國(guó)超300個(gè)城市的160萬(wàn)個(gè)線下服務(wù)商家，包括超87萬(wàn)家餐廳、23萬(wàn)家酒店以及近5萬(wàn)個(gè)景區(qū)等。

作為阿里集團(tuán)又一國(guó)民級(jí)應(yīng)用，這是高德上個(gè)月宣布全面AI化后，緊接著的又一重大發(fā)布。目前高德掃街榜已在高德APP首頁(yè)最重要的位置呈現(xiàn)，體現(xiàn)高德支持線下服務(wù)消費(fèi)的戰(zhàn)略決心。高德首次披露，高德地圖覆蓋全國(guó)超700萬(wàn)個(gè)餐廳點(diǎn)位，目前每天有1.2億次生活服務(wù)相關(guān)搜索，導(dǎo)航前往1300萬(wàn)個(gè)生活服務(wù)目的地。

高德地圖CEO郭寧宣布，高德掃街榜永不商業(yè)化。“真實(shí)是榜單的核心生命力，掃街榜的核心目標(biāo)就是真實(shí)反映用戶的選擇。我們相信，提升消費(fèi)信任一定有助于提振消費(fèi)信心，有助于讓商家專心經(jīng)營(yíng)、顧客安心消費(fèi)，讓線下服務(wù)業(yè)更健康可持續(xù)發(fā)展。”

高德同時(shí)啟動(dòng)“煙火好店支持計(jì)劃”，通過(guò)發(fā)放超10億元補(bǔ)貼等措施，鼓勵(lì)用戶到店消費(fèi)，希望每天能為線下餐飲及其他服務(wù)業(yè)多帶去1000萬(wàn)客流。

結(jié)合導(dǎo)航數(shù)據(jù)構(gòu)建真實(shí)可信榜單

據(jù)了解，高德掃街榜的核心是通過(guò)用戶的“行為+信用”，確保這是一份無(wú)法刷分的真實(shí)可信榜單，從而重新構(gòu)建一套線下服務(wù)的信用體系。

長(zhǎng)期以來(lái)，餐飲商家一直面臨“惡評(píng)門檻低”“好評(píng)成本高”的困境。對(duì)此，高德掃街榜將在獲得用戶授權(quán)后，首次引入支付寶芝麻信用體系，結(jié)合用戶信用等級(jí)為可信評(píng)價(jià)加權(quán)，并借助AI風(fēng)控，有效識(shí)別、過(guò)濾虛假和噪聲評(píng)價(jià)。

高德方面表示，高德掃街榜所打造的信用體系扎根于本地生活及線下服務(wù)消費(fèi)，將真實(shí)出行和可信評(píng)價(jià)納入評(píng)分，轉(zhuǎn)化為商家長(zhǎng)期可靠的信用資產(chǎn)，本質(zhì)是一次線下服務(wù)信用體系創(chuàng)新。由此，商家能夠遠(yuǎn)離“刷分換流量”“送禮換好評(píng)”等運(yùn)營(yíng)潛規(guī)則，讓認(rèn)真經(jīng)營(yíng)但不擅長(zhǎng)流量玩法的好店、小店被更多人看見(jiàn)。

如何確保榜單的真實(shí)性？業(yè)內(nèi)人士分析指出，評(píng)論可能會(huì)做假，但行為數(shù)據(jù)無(wú)法做假。如今，高德地圖為10億級(jí)用戶提供自駕、公交地鐵、出租車、網(wǎng)約車、步行、自行車等出行服務(wù)。其中，吃喝玩樂(lè)目的地是其中重要的組成部分。高德最新數(shù)據(jù)顯示，高德地圖上每天有1.2億次生活服務(wù)AI搜索，日導(dǎo)航總里程超15億公里，這些都是高德獨(dú)有的消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)。

這讓高德將出行行為與店鋪評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)成為可能。“高分店鋪可能是刷出來(lái)的，但到店行為不會(huì)騙人，”高德掃街榜產(chǎn)品經(jīng)理李剛認(rèn)為，大量真實(shí)的到店行為數(shù)據(jù)，使高德有希望提供一個(gè)最真實(shí)的打分體系，重建一個(gè)更可信的生活服務(wù)信用體系。

郭寧表示，高德掃街榜希望營(yíng)造“良幣驅(qū)逐劣幣”的健康生態(tài)，讓消費(fèi)者因?yàn)檫x擇變得簡(jiǎn)單而敢消費(fèi)；讓好服務(wù)被看見(jiàn)、好商家能賺錢。“高德掃街榜永不商業(yè)化。”

值得關(guān)注的是，高德還將引入芝麻信用體系，用戶導(dǎo)航到店后的評(píng)價(jià)、芝麻信用高的人評(píng)價(jià)權(quán)重都會(huì)更高。

為什么是高德？

阿里今年以來(lái)持續(xù)在本地生活業(yè)務(wù)發(fā)力，最為典型的動(dòng)作便是大力投入淘寶閃購(gòu)。在阿里巴巴，淘寶、餓了么、支付寶、高德都曾經(jīng)參與過(guò)到店業(yè)務(wù)，而此次以高德開(kāi)啟到店消費(fèi)業(yè)務(wù)，阿里選中高德的原因何在？

艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅對(duì)證券時(shí)報(bào)記者分析，阿里選擇高德作為發(fā)展到店業(yè)務(wù)的入口，在早年收購(gòu)高德時(shí)就有布局，高德?lián)碛旋嫶笥脩艋A(chǔ)和高頻的使用場(chǎng)景，能為到店服務(wù)提供精準(zhǔn)的流量導(dǎo)入。同時(shí)，高德和餓了么、支付寶等等業(yè)務(wù)體系能深度協(xié)同，建設(shè)起阿里綜合生活本地服務(wù)體系。

“高德掃街榜的發(fā)布實(shí)質(zhì)上是阿里巴巴對(duì)美團(tuán)本地業(yè)務(wù)發(fā)起的全面挑戰(zhàn)，短期來(lái)看，美團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以被震撼，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，高德巨大的用戶數(shù)據(jù)和流量有望為阿里本地生活業(yè)務(wù)提供堅(jiān)實(shí)支撐。”張毅表示。

高德一直被阿里寄予厚望，承接阿里本地生活業(yè)務(wù)。時(shí)間線拉回至2021年，彼時(shí)阿里將基于地理位置服務(wù)的三大業(yè)務(wù)，即高德、本地生活和飛豬，組成生活服務(wù)板塊，由俞永福統(tǒng)一負(fù)責(zé)。俞永福在2023年3月阿里進(jìn)行“1+6+N”組織架構(gòu)變革時(shí)，曾出任阿里巴巴本地生活集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO。

站在當(dāng)下時(shí)點(diǎn)，高德承接阿里到店業(yè)務(wù)已具備一定基礎(chǔ)。阿里在今年年初發(fā)布的2025財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)顯示，高德地圖取得較大突破，首次實(shí)現(xiàn)盈利。9月10日高德首次披露，高德地圖覆蓋全國(guó)超700萬(wàn)個(gè)餐廳點(diǎn)位，目前每天有1.2億次生活服務(wù)相關(guān)搜索，導(dǎo)航前往1300萬(wàn)個(gè)生活服務(wù)目的地。

以導(dǎo)航應(yīng)用作為本地生活業(yè)務(wù)的入口，在海外也有相同的案例。在海外市場(chǎng)，谷歌地圖是目前歐美消費(fèi)者最重要的到店消費(fèi)決策工具，根據(jù)美國(guó)今年的調(diào)查數(shù)據(jù)，有83%的消費(fèi)者表示，會(huì)用谷歌地圖查找本地企業(yè)信息；62%的消費(fèi)者表示，會(huì)用谷歌搜索餐廳。

就在8月29日晚間，阿里2026財(cái)年一季度分析師電話會(huì)上，阿里電商事業(yè)群CEO蔣凡曾表示，淘寶閃購(gòu)業(yè)務(wù)已經(jīng)達(dá)到了一定規(guī)模，每天的活躍用戶大約有1.5億，這些用戶中部分存在到店自提或到店團(tuán)購(gòu)的需求。因此，阿里會(huì)從滿足用戶需求的角度出發(fā)，尤其是考慮到與線下到家業(yè)務(wù)的協(xié)同，為用戶提供更多樣化的服務(wù)。目前阿里也在一些城市進(jìn)行（到店業(yè)務(wù)的）測(cè)試和探索。

在高德掃街榜發(fā)布當(dāng)天，高德還宣布推出“煙火好店支持計(jì)劃”，通過(guò)三方面大力度補(bǔ)貼，鼓勵(lì)用戶到店消費(fèi)，助力煙火小店客流、交易的雙增長(zhǎng)。出行補(bǔ)貼方面，高德地圖針對(duì)出發(fā)地或目的地是線下商家的用戶，發(fā)放價(jià)值2億元專屬到店出行補(bǔ)貼券包，補(bǔ)貼用戶出行成本。在交易補(bǔ)貼方面，高德地圖將發(fā)放9.5億元消費(fèi)券，包含到店優(yōu)惠券、招牌菜折扣等，所有成本均由平臺(tái)承擔(dān)。