近日,新銳護膚品牌“逐本”因多款產品被曝成分備案與實際不符、創始人直播涉嫌虛假宣傳等陷入輿論風波。據媒體報道,浙江省藥品監督管理局已轉屬地市場監管部門介入核查,涉事產品緊急下架,品牌方發布聲明致歉,但否認其產品成分宣傳不當,并強調所有產品均不涉及質量安全問題。
逐本多款產品被曝成分與備案不符
6月23日,廣西消費者陽先生向國家藥監局及媒體反映稱,其在電商平臺購買的逐本“墨紅”系列、“不染茉莉白茶”系列等數十款產品存在三大問題:
一是,逐本高端“墨紅”系列產品宣稱添加云南“墨紅玫瑰”精油,但備案成分顯示為“玫瑰(Rosa rugosa)花油”,疑似虛假宣傳,或可能使用月季凈油冒充;
二是,“不染茉莉白茶”系列產品等疑似添加未收錄進《已使用化妝品原料目錄》的植物新原料,并套用舊原料備案;
三是,非“妝字號”單方精油香薰產品宣稱護膚功效。
6月25日,該品牌創始人劉倩菲在小紅書直播中講解多款“逐本香養”系列單方精(凈)油產品時,宣稱產品可“長小毛毛(育發)”“調節月經不規律”“化痰止咳、抗病毒”。被質疑其對普通化妝品宣傳中暗示醫療作用。
6月26日,各大電商平臺逐本官方店鋪下架“墨紅”“不染茉莉白茶”等多款涉事產品,創始人劉倩菲刪除多篇相關小紅書筆記。
據媒體報道,針對消費者投訴的相關問題,浙江省藥品監督管理局辦公室工作人員回應稱,投訴中心已收到過國家藥監局轉來的信息,并轉屬地市場監管局核查,正在按照工作流程進行處理。
逐本母公司回應:產品宣傳并無不當
6月27日,逐本母公司杭州舒彩網絡科技有限公司發布聲明,強調“所有產品均不涉及質量安全問題”。針對核心爭議,該公司解釋稱,其產品使用“玫瑰(ROSE)”來宣傳“墨紅玫瑰凈油”的表述并無不當。逐本表示,在國標文件中,序號144“墨紅花凈油”與其產品中使用的墨紅玫瑰凈油系同一物品,逐本使用的“墨紅玫瑰凈油”用“玫瑰”來做宣傳并無不當。
逐本母公司在聲明中表示,“無論出于何種原因,若存在原料信息披露不全、表述不規范等問題,都是我們工作中的嚴重失誤,對于此次事件給所有信任我們的消費者帶來的困擾我們深表歉意。”
針對報道中所涉問題,該公司提出了整改方案,稱公司將對所有已銷售產品的成分、備案信息、宣傳內容進行系統梳理和嚴格復核,確保不存在任何不規范的宣傳內容。同時,承諾主動公開相關檢測報告、成分說明及相關功效依據,誠懇接受社會和消費者的監督,做到信息公開、真實透明。
逐本方面表示, 將進一步完善內部審核機制,嚴格規范對外溝通內容,包括創始人及管理層的公開表述,確保所有信息嚴謹、科學。此外,逐本將建立常態化自查與監督機制,優化產品研發、備案及宣傳流程,堅決落實國家相關法規要求,真正從源頭保障產品信息合規、可溯、可信,切實保障消費者的知情權與選擇權。
公開資料顯示,逐本成立于2016年,以“東方養膚卸妝”為定位,憑借卸妝油單品迅速崛起。堅持“自研+自控供應鏈”模式。2019年,逐本天貓旗艦店上線后,與李佳琦合作34場,創下單場1分鐘賣出5萬瓶卸妝油的紀錄;2021年,完成A輪、B輪融資;2022年雙11期間,全網銷售額3.4億,卸妝油銷量近350萬支。
來源:南方都市報(nddaily)、N視頻報道
校對:劉榕枝