劉強東刷屏。

2025年以來，京東在整個市場上掀起了巨大的聲浪，尤其是強勢入局外賣市場，更令市場感受到了不一樣的緊張氣氛。

6月17日晚，京東集團創(chuàng)始人、董事局主席劉強東在一場分享會上發(fā)聲，稱最近五年，京東沒有任何新東西，也是京東失落的五年，走下坡路的五年；同時這也是他創(chuàng)業(yè)史上沒有成長、沒有進步、沒有創(chuàng)新、最沒有特色、貢獻價值最少的五年。對于京東為什么要做外賣，劉強東也在該分享會上做了更為詳細的解釋。

6月18日早間，有關劉強東的多個話題沖上多個平臺熱搜。

京東為什么做外賣？

據了解，自今年2月京東外賣上線以來，京東在外賣領域動作頻頻，推出了包括“0傭金招募品質堂食餐廳”和“首個為外賣騎手繳納五險一金的平臺”等多個舉措，對外賣市場格局產生了巨大震動。

細數過去幾個月京東外賣的成績單，可謂是一路高歌猛進。2月11日，京東外賣正式上線，3月24日，日訂單量突破100萬單，4月22日，日訂單量更是突破1000萬單；加之劉強東本人也一度穿上京東標志性紅色工服，親自送外賣，與外賣騎手把酒言歡……這都讓京東外賣“火出圈”。

而外界也一直在猜測京東為什么要做外賣，甚至不惜耗費巨額資金掀起了新一輪的外賣“補貼大戰(zhàn)”。

對此，劉強東表示，做外賣之前，他在春節(jié)前跟王興、程維、姚勁波吃了頓飯，那天主要是為了請王興，但他希望能找兩個彼此都很熟悉、信任的兄弟在旁邊，“我就對王興說得很直接，我說兄弟，我要正式進入外賣了”。

“京東是1998年成立，2007年我們做了第二家公司——京東物流，之后每隔三年就會出來一家新的公司，京東金融、京東工業(yè)、京東健康、京東產發(fā)，都是圍繞供應鏈在布局。我們并不是一個所謂多元化的公司。但大家可以看到，京東集團所有業(yè)務只圍繞供應鏈展開，如果跟供應鏈無關的事情我從來不碰。現在京東做到所有業(yè)務100%都圍繞供應鏈。”劉強東說。

劉強東指出，目前京東跟美團的外賣之爭，背后邏輯是生鮮供應鏈——“這才是我真正想要的，前端賣飯菜永遠不賺錢，我靠供應鏈賺錢就可以了。客戶過來的時候，現在有40%的人去買我們的電商產品。我們做外賣虧的錢，也比去抖音、騰訊買流量要劃算。”

劉強東還透露，一個月之后，京東外賣將會呈現跟美團完全不同的商業(yè)模式。他表示，一直以來，京東定義的體驗就三個——產品、價格、服務。京東所有商業(yè)模式都比拼的是產品比你更好、價格比你更便宜、服務比你更好。

“我們做外賣，如果能做到外賣三分天下，餐飲店不需要去選邊站，沒有任何平臺有能力對它們二選一的時候，那最后比拼的還是——誰的成本好、價格低、服務品質好。”劉強東說。

劉強東表示，截至6月15日，京東外賣三個半月已經超過12萬名全職騎手，每天都有3000人—4000人入職，現在最主要的挑戰(zhàn)就是人力HR不夠。

遺憾過去5年沒有新東西

在本次分享中，劉強東也做了深刻的反思：“很遺憾，最近五年，京東沒有任何新東西，老實說，最近的五年可以說是京東失落的五年，走下坡路的五年，可以毫不留情地這么說，（這五年）應該算是我創(chuàng)業(yè)史上沒有成長、沒有進步、沒有創(chuàng)新、最沒有特色、貢獻價值最少的五年。”

不過，劉強東也透露，目前京東已經有了6個創(chuàng)新項目，其中包括穩(wěn)定幣。京東希望在全球所有主要的貨幣國家申請穩(wěn)定幣牌照，然后通過穩(wěn)定幣的牌照實現全球企業(yè)之間的匯兌，將全球跨境支付成本降低90%，效率提高至10秒鐘之內。“現在企業(yè)之間匯款平均需要2天到4天時間，成本也挺高。B端支付做完之后，我們就會朝C端支付滲透，希望有一天大家在全世界消費的時候可以用京東穩(wěn)定幣來支付。”

值得注意的是，劉強東此次也談到他此前曾數次退休或半退休的狀態(tài)。

第一次是在2013年，但劉強東坦言并不是真正退休，他想觀察公司離開他會不會出亂子。“我當時非常理想主義，中國可能就只有幾家企業(yè)傳承做得比較好。我在想我們能不能成為第一個有職業(yè)經理去傳承的大型互聯網公司，而不是非要創(chuàng)始人干到85歲，該退休就退休，讓年輕人上，走職業(yè)經理人道路。當時我離開8個月時間，沒回國一次，跟公司一周最多一通電話，平時所有會我都不參加，公司業(yè)績也都挺好。”

而在2018年，劉強東認為自己快50歲了，應該提前幾年開始布局退休和交接。“我希望有一天能盡早把國內業(yè)務都交給Sandy（京東集團CEO許冉），然后我會全職去做國際業(yè)務。”

“我后來也想，退休本身其實也是對自己不夠自信。人老是懷疑自己，我沒學過特別高深、宏觀的管理，也沒在國外留過學。把京東帶到幾十萬人的時候，自己也會懷疑自己，因為下一步就是國際化。自己英語都說得這么糟糕，就很懷疑自己還能不能把公司帶成一個國際企業(yè)。”劉強東說。

2023年11月6日，劉強東回歸京東正式工作。“之前基本都不管，有時候一兩個月都不開會，日會、周會、月會都不開了，只開季度經營分析會，一年開四次。”

回來之后，劉強東就把一切戰(zhàn)略回歸以前。“我們京東能夠贏，走到今天，我們的戰(zhàn)略就是六個字——體驗、成本、效率。體驗做到最好，成本做到最低，但最低成本絕不能建立在壓榨員工的基礎上。當然我們的員工會比較苦、比較累，比如618這兩天無數人在加班，這一點我真的沒辦法，如果人家都是每天干12個小時，我們不拼也活不下去。我們是在吃老本，如果沒有京東自營這個優(yōu)勢的話，如果我是純平臺模式的話，京東早死了。”

劉強東直言不想壓榨員工，但正常的拼搏精神還要有。“我給兄弟們漲薪，漲了7次，一年半時間，整個京東都漲。當大家都在降薪的時候，我們京東給兄弟們加點薪水，他們背后是很多個家庭，這一家人有一個人是京東員工，哪怕另外一半失業(yè)了，或者薪水被降了，一看老公或者太太漲了工資，能讓這個家庭在經濟比較困難的情況下，多帶來點希望。”

值得注意的是，劉強東還透露了幾個重要數據。“到2024年，京東平臺交易總額4萬多億，凈收入11588億元，凈利潤只有400多億元，發(fā)的工資是1161億元，我們給兄弟們交五險一金花了180億元，從2007年到現在18年的時間，五險一金累計交了1000多億元。”

此外，京東員工也在暴增。2025年一季度末時京東是72萬人，二季度因外賣招大量騎手，創(chuàng)下劉強東創(chuàng)業(yè)以來單季度凈增員工的紀錄，二季度末預計京東會有90萬名員工。

談京東捐贈 回應寫遺書赴汶川災區(qū)

劉強東表示，如果國家任何地方發(fā)生災害，災害就近地區(qū)的京東庫房倉儲經理都有權而且必須把應急貨物捐出去。

庫房倉儲經理為何有這樣的權利和義務？劉強東說，2008年5·12大地震發(fā)生的第二天，自己便決定前往災區(qū)，“當時我家里正好有12萬元個人的錢，捐完之后，我又睡不著覺，于是打電話給一幫越野的朋友，約好從北京一直開到汶川地震中心附近的平武縣，幫助救援”。

劉強東透露，去之前，自己給全體員工發(fā)了封類似遺書的信，“說明了如果我回不來怎么辦”。

“當時我們整整干了14天，到14天后所有路全通了，所有社會車輛、SUV都能進去，不需要我們了，然后我們才回來。”他說。

“回來后我定了一個規(guī)矩，以后我們國家任何地方發(fā)生災害的時候，就近的庫房倉儲經理有權而且必須把貨物捐出去。”劉強東表示，從2008年到現在為止，京東捐了20多次。

“可能物資不怎么值錢，大概相當于幾千輛卡車物資，但是令我欣慰的是，我們國家從2008年之后再發(fā)生的所有自然災害，我們京東的救援物資都是第一個到，最快的時候救援物資4個小時就到了。”他說。

校對：彭其華