日前，阿里巴巴（下文簡(jiǎn)稱“阿里”）內(nèi)網(wǎng)上的一則帖子掀起廣泛討論熱潮。

據(jù)悉，釘釘?shù)漠a(chǎn)研負(fù)責(zé)人元安（此為阿里花名）在離職之際，于阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)表了一篇近萬(wàn)字的長(zhǎng)文，用自己的視角深度剖析了阿里的發(fā)展脈絡(luò)、現(xiàn)存問(wèn)題及其成因。

對(duì)此，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云也親自針對(duì)該帖作出了回應(yīng)。

萬(wàn)字離職帖訴衷腸

在這份長(zhǎng)達(dá)萬(wàn)字的內(nèi)網(wǎng)帖中，元安首先談及，阿里的輝煌來(lái)自于時(shí)代機(jī)遇、馬云的戰(zhàn)略眼光、價(jià)值觀凝結(jié)和良好的制度保障等，但從2017年起，他逐漸開始感受到阿里的疲態(tài)。

“阿里的使命是讓天下沒(méi)有難做的生意，愿景是成為一家活102年的好公司。”元安開篇提及，自己當(dāng)初也是受這一使命感召加入阿里，“那時(shí)候被尊重不是因?yàn)榘⒗锶耸杖敫撸嗟氖前⒗锶撕苌屏迹覀兊漠a(chǎn)品幫助了很多人”。

但15年的時(shí)光里，元安坦言，自己逐漸發(fā)現(xiàn)無(wú)論是外部社會(huì)輿論，還是阿里內(nèi)部員工的心態(tài)，都發(fā)生了巨大改變，“我們談?wù)摰氖荎PI，是工資、股票、房子，我們把客戶和用戶當(dāng)流量當(dāng)數(shù)據(jù)，看我們是怎樣運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，怎樣收割客戶”。

在他看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)整體增長(zhǎng)的放緩、阿里外部收購(gòu)業(yè)務(wù)多數(shù)失敗、內(nèi)部創(chuàng)新少有成功等都讓阿里失去了高速增長(zhǎng)活力。他提到，阿里所收購(gòu)或投資的口碑、餓了么、單車、支付寶、音樂(lè)、視頻、東南亞電商lazada等業(yè)務(wù)都在納入阿里體系后失去了行業(yè)龍頭地位，阿里對(duì)銀泰、大潤(rùn)發(fā)的收購(gòu)也以虧損收?qǐng)觯?/p>

元安認(rèn)為，這么多年阿里收購(gòu)并運(yùn)營(yíng)成功的好像就只有高德、UC，集團(tuán)內(nèi)部，在離開電商主營(yíng)業(yè)務(wù)扶持而獨(dú)立長(zhǎng)出的創(chuàng)新業(yè)務(wù)也相對(duì)稀缺，許多行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)還在，但阿里難以抓住。

人、財(cái)、事積弊較多

元安還在帖中總結(jié)了自己所看到的阿里人、財(cái)、事三個(gè)方向的問(wèn)題。

例如，迷信外來(lái)一些新秀行業(yè)或公司的人，新人對(duì)于“阿里味兒”理解不足；惡性績(jī)效競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)制度失靈下，員工合作成本變高、真正做事的人變少，變得“白兔堆積”；內(nèi)部員工的級(jí)別通脹、獎(jiǎng)懲不明以及員工思想短期主義盛行等。

除此之外，還有公司層面的“戰(zhàn)略不清”“既要又要”“運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)帶來(lái)的虛假繁榮”以及“官僚主義”盛行等等。元安在文中一一直指。

“文化沒(méi)了，人就亂了；人假如壞了，業(yè)績(jī)也就沒(méi)有了。”元安認(rèn)為，當(dāng)前阿里的價(jià)值觀已經(jīng)名存實(shí)亡，團(tuán)隊(duì)合作變成了勝者為王，誠(chéng)信也開始變成了稀缺品......

能從信中感受到的是，元安對(duì)阿里早年“一群有情有義的人在一起做一件有價(jià)值、有意義的事”的口號(hào)和時(shí)代無(wú)比懷念，并對(duì)修復(fù)價(jià)值觀、重整HR體系、改革管理體制、清除“草臺(tái)”中高層、職級(jí)公開統(tǒng)一等方面提出“刮骨療傷”的建議，并提及AI來(lái)了，希望阿里接住這一時(shí)代。

在內(nèi)網(wǎng)信的結(jié)尾，元安直言：“陪你15年，愿你跨世紀(jì)，阿里加油！”

馬云：希望常回來(lái)看看

在元安的內(nèi)網(wǎng)信帖中也提及，“之前內(nèi)網(wǎng)有許多離職的同學(xué)，都寫了一些給公司的建議帖，有些寫得真的很好，多年過(guò)去，絲毫沒(méi)有見(jiàn)到變化”。

而在元安發(fā)帖的當(dāng)日，阿里巴巴主要?jiǎng)?chuàng)始人馬云就關(guān)注到了這個(gè)帖子，并在內(nèi)網(wǎng)回復(fù)稱：“元安同學(xué)好，謝謝你那么長(zhǎng)的信，寫得很好。好像人的成長(zhǎng)，阿里的發(fā)展也有很多必然要走的路和過(guò)程，阿里在發(fā)生變化之中。祝福你，也希望經(jīng)常回來(lái)看看。”

雖然這是馬云鮮有直接回應(yīng)，不過(guò)，這也并非馬云首次回應(yīng)員工內(nèi)網(wǎng)帖。在2023年拼多多市值超越阿里時(shí)，一位員工在內(nèi)網(wǎng)發(fā)言稱“此刻難眠，也不敢想，拼多多市值直接來(lái)到1855億美元，相比我們的1943億美元，差距僅80億美元，著實(shí)嚇一跳。那個(gè)看不起眼的砍一刀，快成老大哥了”。對(duì)此，阿里創(chuàng)始人馬云當(dāng)時(shí)針對(duì)該帖罕見(jiàn)作出回復(fù)。

彼時(shí)，馬云對(duì)拼多多的成績(jī)表達(dá)了祝賀，同時(shí)表示“堅(jiān)信阿里會(huì)變，阿里會(huì)改。所有偉大的公司都誕生在冬天里。AI電商時(shí)代剛剛開始，對(duì)誰(shuí)都是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)”。

除馬云外，阿里董事長(zhǎng)蔡崇信也曾公開反思相關(guān)問(wèn)題。今年5月，CEO吳泳銘在內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖談“回歸初心，重新創(chuàng)業(yè)”。2024年，蔡崇信和吳泳銘曾在聯(lián)合署名的致股東信中坦言，阿里也出現(xiàn)了一些“大公司病”，并表示，在接下來(lái)的10年里，將再次視自己為一家初創(chuàng)企業(yè)。

排版：王璐璐?????????

校對(duì)：楊舒欣